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打响全省就医“一件事”改革第一炮!湘潭在全省率先试点时间:2024-07-27 7月26日,我们走进湘潭市中心医院门诊大楼看到,新开设的“就医一件事”窗口前,前来咨询办理业务的就医人员络绎不绝。“从预约挂号到医疗保障信息查询,一网通办让我们享受到了‘指尖’上的一体化服务。”市民王女士在体验就医全流程后,直呼太方便了。 据悉,湘潭市在全省率先试点高效办成“就医一件事”改革,在市中心医院开设“就医一件事”窗口,依托全省“一网通办”系统和“湘易办”超级服务端,建设“就医一件事”专区,联通医疗机构预约挂号系统、湖南省医疗保障系统等,将导医导诊、预约服务、医保查询等事项集中办理,实现全流程网上通办,打响了全省就医“一件事”改革第一炮。
这项改革通过信息化技术手段,就医人员可在湖南省政务服务网上实现线上预约挂号,自由选择就诊时间和医生,大大减少了排队等候的时间。同时,实现了从就医挂号到就诊结算“一站式”服务。就医人员通过政务服务线上平台、医院线下窗口申请预约挂号、申办省内异地就医备案和城乡居民参保登记,查询个人账户、参保缴费和报销情况。在就医前、中、后三个阶段方便群众就医,让就医人员清晰明白地享受医保待遇。“指尖一点,一目了然。”王女士说,她通过湖南省政务服务网上预约挂号、在湘潭市中心医院完成就诊后,再次打开网站,能清楚地查询到,她这次就医消费总金额296元,其中医保统筹资金117.6元,现金支付178.4元。 市卫健委相关负责人表示,湘潭市在省卫健委、省医保局的专业指导和市数据局的大力支持下,在就医领域积极推行“就医一件事”改革,是我市高效办理“一件事”服务的一次重要升级,真正实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”,显著增强了市民的就医获得感和满意度,推动了我市医疗服务质量持续改善。
接下来,湘潭将在全市所有二甲医院设置“就医一件事”服务窗口。市卫健委、市医保局将继续致力于优化和扩展“就医一件事”服务功能,提升医疗服务水平,为广大市民提供更安全、便捷、高效的医疗服务。(全媒体记者:廖艳霞 通讯员:黄苏海) |