锦旗表心声服务有温度

时间：2024-09-18 【转载】

9月12日，六十三社区张书记将一面印着“心系群众办实事，专业服务暖人心”的锦旗送到了城北营业所三号服务站站长马涛的手中。张书记说“感谢马站长！感谢三号服务站的所有工作人员！谢谢你们无论严寒酷暑，接到我们小区居民的电话总是第一时间赶来，帮助我们解决自来水或者供暖问题，你们的敬业精神让我们非常感动！”

六十三小区属于老旧小区，供热管道井内供暖设备陈旧，造成冬季末端暖气不热，为保障小区居民的用暖效果，今年夏天通过“冬病夏治”，消缺隐患，大大的提升了供暖效果。夏季高峰期供水期间，老旧的区间管网设施因用水量增大，出现承压能力下降漏水现象，但每次维修人员都能第一时间到达现场及时维修，保障居民早晚高峰用水需求。服务站网格员进入小区物业群，主动亮身份、解难题，把用户急难愁盼的问题落实到实处，并积极与物业、社区加强沟通对接，共同配合，切实为老百姓办好事、办实事。

鲜艳的锦旗是荣誉，更是责任，不仅是对辛勤付出的褒奖，更是对服务站工作的肯定和鞭策。三号服务站将继续聚焦“问需求、解难题、优服务”，不断提高工作效率和服务水平，让供热服务更加有温度。（通讯员：赵洁）

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